Se o seu pedido chegar com algum problema ou avaria, entre em contato conosco pelo e-mail:
Nossa equipe irá analisar o ocorrido e providenciar a solução adequada, incluindo o envio de uma nova peça, quando aplicável.
Não realizamos trocas de peças íntimas (calcinhas e cuecas), pois são itens que não podem ser provados ou revendidos por questões de higiene.
A troca só será realizada em caso comprovado de defeito de fabricação.
Essa política está alinhada ao Código de Defesa do Consumidor (Seção I – Da Proteção à Saúde e Segurança, artigos 8º, 9º e 10º).
Agradecemos a compreensão.
Realizamos trocas de:
Babydolls
Pijamas
Camisolas
Desde que:
Estejam com etiqueta original
Não apresentem sinais de uso
Sejam devolvidas nas mesmas condições em que foram entregues
Também efetuamos troca de qualquer produto que apresente defeito de fabricação, mediante análise.
